1.存折用戶可以帶上個(gè)人有效身份證件到所在銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)預(yù)約辦理“存折掛失”業(yè)務(wù)；

2.預(yù)約服務(wù)窗口成功后，向工作人員提供個(gè)人身份證件；

3.接著說(shuō)明要辦理存折掛失業(yè)務(wù)，并提供交易密碼；

4.辦理成功后工作人員會(huì)進(jìn)行確認(rèn)。