東營(yíng)銀行電話銀行介紹

東營(yíng)銀行電話銀行指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和電話語音技術(shù)的結(jié)合，為客戶提供集中和規(guī)范化的服務(wù)。通過與東營(yíng)銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接可以為客戶提供例如查詢、掛失、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等多種金融服務(wù)。它通過電話這種現(xiàn)代化的通信工具把用戶與東營(yíng)銀行緊密相連。

業(yè)務(wù)功能

1、個(gè)人客戶可通過電話銀行自助完成：個(gè)人電話銀行注冊(cè)，查詢賬戶余額，當(dāng)日或歷史明細(xì)，查詢卡內(nèi)定期賬戶信息，勝利卡內(nèi)存款的活轉(zhuǎn)定和定轉(zhuǎn)活，行內(nèi)賬戶間轉(zhuǎn)賬（需到柜面開通此業(yè)務(wù)），憑證口頭掛失，電話銀行密碼的設(shè)定及修改，勝利卡交易密碼修改，代繳電信和聯(lián)通話費(fèi)（需開通在柜面開通轉(zhuǎn)賬功能）、傳真接收，存貸款利率查詢等業(yè)務(wù)。

2、公司客戶在柜面設(shè)定電話銀行密碼后即可進(jìn)行賬戶余額查詢、當(dāng)日或歷史明細(xì)查詢。

3、個(gè)人客戶進(jìn)行電話銀行注冊(cè)后，設(shè)定電話銀行查詢密碼，憑此密碼，客戶可在電話銀行中的自助辦理查詢業(yè)務(wù)。

4、個(gè)人客戶未進(jìn)行電話銀行注冊(cè)時(shí)，通過電話銀行辦理查詢業(yè)務(wù)時(shí)需使用其交易密碼進(jìn)行。

5、公司客戶不能在電話里自助注冊(cè)，只能在開戶行通過前臺(tái)終端設(shè)置或修改電話銀行密碼后才能使用電話銀行。