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在人們的映象中保險業(yè)務(wù)員就是以某某保險公司的名義出現(xiàn)，推銷保險的人。但是這個定義非常模糊，不夠明確，那么到底什么樣的人才可以稱之為真正的保險業(yè)務(wù)員呢？
《保險法》第2條規(guī)定保險，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費(fèi)，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。”這里出現(xiàn)了兩個名詞，即投保人”和保險人”。投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負(fù)有支付保險費(fèi)義務(wù)的人。保險人是指與投保人訂立保險合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。那么，投保人”和保險人”之間是怎么撮合在一起的呢？一般是靠拉保險”的人撮合的。這個拉保險”的人，就是人們常說的保險業(yè)務(wù)員。
保險業(yè)務(wù)員，又稱保險展業(yè)人員，是保險行業(yè)個人代理人的通稱。依據(jù)《保險法》第25條和《保險代理人管理規(guī)定（試行）》第2條的規(guī)定，保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為**保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。
個人代理人就是人們常說的保險業(yè)務(wù)員、保險展業(yè)人員。個人代理人在經(jīng)營中，自己沒有獨(dú)立經(jīng)營場所，完全在保險公司提供的經(jīng)營場所內(nèi)從事經(jīng)營活動，它與保險公司之間是平等主體之間的民事法律關(guān)系，他們繳納營業(yè)稅和個人所得稅，保險公司依據(jù)《保險法》第136條的規(guī)定對他們進(jìn)行管理。
要成為保險業(yè)務(wù)員，首先要經(jīng)保監(jiān)會考試，取得代理人資格即取得《保險代理人從業(yè)人員基本資格證書》，之后與保險公司簽訂《保險代理合同》，保險公司頒發(fā)給《保險代理人從業(yè)人員展業(yè)證書》，他們才能開始保險代理工作。
保險公司與保險代理人是彼此相依的，保險代理人的業(yè)績就是保險公司的業(yè)績。所以，為了激勵保險代理人展業(yè)，保險公司給予他們很多待遇，諸如崗位津貼、獎勵、商業(yè)保險中的養(yǎng)老、醫(yī)療保險等等。雖然保險業(yè)務(wù)員享受這些優(yōu)厚的待遇，但是，保險公司不是基于《勞動法》給予的待遇，而是基于《保險法》對保險代理人進(jìn)行的管理和激勵，所以，保險業(yè)務(wù)員仍不是保險公司的雇員，雙方?jīng)]有形成勞動法律關(guān)系。
保險公司向社會招聘保險業(yè)務(wù)員，代理保險公司與保戶之間開展保險業(yè)務(wù)，雙方簽訂應(yīng)當(dāng)簽定《保險代理合同書》。雙方形成了保險代理法律關(guān)系。
有的保險公司為了留住保險代理人才，還把他們的檔案調(diào)來保存,但這不影響雙方保險代理關(guān)系的成立。
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