平安保險(xiǎn)投訴電話是95511，不是12378。

12378是銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話。總體而言，電話投訴還是比較有效的一種投訴渠道。

無(wú)論是平安保險(xiǎn)的投訴電話95511，還是銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話12378，大多數(shù)客戶反映使用效果良好。通過(guò)這個(gè)電話可以及時(shí)與平安保險(xiǎn)的客服人員取得聯(lián)系，反映問(wèn)題并獲得相應(yīng)的處理方案。根據(jù)平安保險(xiǎn)官網(wǎng)上公布的信息，該投訴電話24小時(shí)全天候服務(wù)，并且兼容固話和手機(jī)，為用戶提供便捷的投訴渠道。同時(shí)，平安保險(xiǎn)還設(shè)立了專門的投訴受理部門，對(duì)每一個(gè)投訴都進(jìn)行認(rèn)真審核和答復(fù)，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。因此，從整體來(lái)看，平安保險(xiǎn)投訴電話還是比較有效的。