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運費險換貨能用嗎 別再自己掏錢了

網(wǎng)友 2024-10-09 06:19:49

現(xiàn)在不管是年輕人、中年人還是老年人都會網(wǎng)購,特別是年輕群體,是網(wǎng)購的主力軍。雖然在網(wǎng)上購物非常方便,但由于接觸不到實物,所以需要換貨的情況是有發(fā)生。那么運費險換貨能用嗎?還不清楚的話一起來了解一下吧。

一、運費險換貨能用嗎?

之前淘寶的運費險只能在退貨的情況下才能進(jìn)行理賠,換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運費險可以用于賠付換貨時產(chǎn)生的運費。大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經(jīng)購買,想知道換貨運費險能不能賠,可以在商品售后服務(wù)的退款界面查看,如果出險了“換貨”這一選項,那么運費險可以賠付。

二、運費險換貨如何理賠?

1、再確認(rèn)收貨前與商家協(xié)商換貨事宜,商家同意換貨后,在待收貨訂單中找到需要換貨的商品,點擊申請換貨服務(wù)。

2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址,并在淘寶上填入物流單號。

3、等待商家確認(rèn)收貨。

4、商家確認(rèn)收貨72小時之內(nèi),承保公司會進(jìn)行審核,并核算買家的損失,會按照寄送商品兩地的物流首重費用進(jìn)行賠償,會將理賠金直接達(dá)到買家的支付寶賬戶中。

注意:運費險只有在確認(rèn)收貨前才能用,買家一旦確認(rèn)收貨,那么運費險就會立馬失效。

本文標(biāo)簽: 換貨能用運費險嗎

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