一、快遞損壞了物流公司怎么賠償
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》的相關規(guī)定,只能賠運費的3倍。對于常見的快遞過程中物品部分損毀,如果合同有約定應按照約定賠償,如果沒有應當依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。對于沒有選擇快件公司建議的包裝標準,如果合同有約定從約定,沒有約定,仍然應當按照損毀進行賠償。
最新《快遞市場管理辦法》規(guī)定
第十八條
經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發(fā)生變更的,企業(yè)應當及時發(fā)布服務提示公告。
第十九條
經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵循公平原則,以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業(yè)責任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,并予以特別說明。
第二十條
在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
二、由于物流的原因快遞損壞怎么賠償?
《快遞暫行條例》第二十七條:
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。
1、賠付對象
快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。
2、索賠因素
索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符。
快件損毀是指快遞服務組織寄遞快件時,由于快件封裝不完整等原因,致使快件失去部分價值或全部價值。與顧客有特殊約定的情況除外;
3、賠償原則
快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。
快件損毀賠償應主要包括:
1、完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;
2、部分損毀,指快件價值部分喪失,依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
最后,快遞損壞絕大部分原因是物流的責任,隨著網(wǎng)購的人越來越多,快遞業(yè)務也越來越繁忙,有時候會經(jīng)常發(fā)生一些碰撞,因此在網(wǎng)購時很多人都會選擇保價或者運費險來保護自己的權益。