1、客戶在轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤的24小時(shí)以內(nèi)到**轉(zhuǎn)賬的銀行申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬,隨后立即與收款方建立聯(lián)系并進(jìn)行溝通,商議退還錢(qián)款;
2、聯(lián)絡(luò)在線客服,讓在線客服與收款方聯(lián)絡(luò)并進(jìn)行溝通;
3、假如收款方不予退回錢(qián)款,或通過(guò)銀行也沒(méi)法得知收款方的聯(lián)系電話,客戶可以向人民法院以不當(dāng)?shù)美蚴湛罘教?**訟,要求退還款項(xiàng)。
1、客戶在操作轉(zhuǎn)賬時(shí)沒(méi)選擇實(shí)時(shí)匯款的方法,而是選擇了2小時(shí)后匯出或次日匯出的方法,因而還需要耐心等待,待2小時(shí)后或次日資金匯出一段時(shí)間后就可到賬;
2、客戶轉(zhuǎn)賬的金額比較大或跨行轉(zhuǎn)賬,收款銀行并沒(méi)有馬上結(jié)算,轉(zhuǎn)賬到賬需要耗費(fèi)一定時(shí)間,并不能即時(shí)到賬,可能要過(guò)一兩個(gè)工作日才可以到賬;
3、客戶轉(zhuǎn)賬時(shí)沒(méi)有認(rèn)真核查收款賬戶信息,轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了,轉(zhuǎn)至了其他賬戶。這時(shí),客戶需要趕快聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)錯(cuò)的賬戶,讓收款方把錢(qián)款退回,隨后個(gè)人再次轉(zhuǎn)賬,確定收款賬戶準(zhǔn)確無(wú)誤后再進(jìn)行匯出。
1、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行:客戶可以在開(kāi)卡銀行的手機(jī)銀行客戶端或網(wǎng)上銀行的個(gè)人賬戶網(wǎng)頁(yè)尋找關(guān)聯(lián)的銀行卡,通過(guò)轉(zhuǎn)賬匯款記錄查詢選項(xiàng)就可以查出,轉(zhuǎn)出卡近一個(gè)月的轉(zhuǎn)賬清單會(huì)直接顯示出來(lái)。若想查詢歷史轉(zhuǎn)賬記錄,可以精準(zhǔn)選中轉(zhuǎn)賬時(shí)間進(jìn)行查詢;
2、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):假如客戶周邊就有開(kāi)卡銀行的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),那客戶可以直接攜帶銀行卡和個(gè)人身份證件到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銀行柜臺(tái)找工作人員申請(qǐng)查詢;或是自主在營(yíng)業(yè)大廳的自助式機(jī)器上插卡查詢也行;
3、手機(jī)查詢:客戶可以撥通開(kāi)卡銀行的熱線電話,通過(guò)人工客服電話通道向銀行在線客服人員查詢,在線客服核查了客戶的身份證信息后就會(huì)幫助查詢,并把查詢結(jié)果告知客戶。
本文主要寫(xiě)的是不小心轉(zhuǎn)錯(cuò)賬,如何追回錢(qián)款?有關(guān)知識(shí)點(diǎn),內(nèi)容僅作參考。