工商銀行的服務理念是：客戶為尊，服務如意；員工為本，誠信如一。其中“客戶為尊”是工商銀行服務文化的核心內容，也是表現出了工商銀行客戶至上的服務態(tài)度；“服務如意”則表明了工商銀行在不斷的對客戶服務模式進行創(chuàng)新，為客戶提供精致的金融服務體驗；“員工如意”表明工商銀行對于員工的重視，對于員工的尊重；“誠信如一”則表明了工商銀行對于客戶以及員工始終是誠信的，是客戶最信賴的銀行。

中國工商銀行的產品服務有哪些

1、銀行卡業(yè)務：中國工商銀行作為國內最大的信用卡發(fā)卡行之一，同時也是信用卡品牌最全的發(fā)卡行；

2、電子銀行：中國工商銀行的電子銀行業(yè)務一直保持在市場領先地位；

3、電話銀行：工商銀行提供365天每天24小時的金融服務，客戶可以隨時通過撥打電話進行咨詢；

4、公司金融：中國最大的公司銀行就是工商銀行，工商銀行也是目前中國靠前信貸銀行；

5、個人金融：工商銀行提供個人住房、個人消費和個人經營貸款等個人貸款業(yè)務，并且提供多款個人***產品供客戶選擇。