中央財(cái)經(jīng)大學(xué)發(fā)布的《2017年中國保險(xiǎn)行業(yè)及中介模式發(fā)展分析報(bào)告》顯示，保險(xiǎn)中介渠道保費(fèi)收入逐年提高，其保費(fèi)收入占全國總保費(fèi)收入的比重已經(jīng)達(dá)到7%。這樣的發(fā)展速度引起資本的興趣，互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始布局保險(xiǎn)中介服務(wù)；闖入者也越來越多，2017年新增25家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。

看得出來，一場保險(xiǎn)中介行業(yè)的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。作為亞洲保險(xiǎn)中介靠前股的泛華金控，在其上市十周年之際將發(fā)展目標(biāo)直指保險(xiǎn)中介“獨(dú)角獸”的位置。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年共核準(zhǔn)25家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營業(yè)務(wù)許可，包括全國性保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)10家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)15家。其中，不但有中車集團(tuán)、北汽集團(tuán)等國有企業(yè)繼續(xù)布局，也有騰訊、螞蟻金服等互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)紛紛涉足。保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)規(guī)?，F(xiàn)已經(jīng)突破100億元，連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)增速100%以上的發(fā)展。

泛華金控集團(tuán)董事長、CEO汪春林認(rèn)為，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)加速發(fā)展具有六大因素：***政策支持；與之合作的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量持續(xù)增長；保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率市場化帶來的價(jià)格差異；大量資本和出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的人才的涌入；移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的大規(guī)模運(yùn)用，以及標(biāo)桿性保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的示范效應(yīng)。

“中國很多行業(yè)幾乎都離不開發(fā)達(dá)的中介，例如家用電器、汽車、餐飲、娛樂、旅游、酒店等等。”汪春林認(rèn)為任何成熟的行業(yè)，都必然有發(fā)達(dá)的、成體系的中介，才能打通整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。

“中國保險(xiǎn)中介業(yè)起步太晚，保險(xiǎn)公司一直承擔(dān)著很多中介的功能。對(duì)保險(xiǎn)公司而言，無論是成本、效率、服務(wù)體驗(yàn)都是難以承受之重。過去保險(xiǎn)中介與保險(xiǎn)主體之間存在同質(zhì)與競爭關(guān)系。

同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步并沒有動(dòng)搖保險(xiǎn)中介的重要地位，相反專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)正積極投入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，甚至有些走在保險(xiǎn)公司的前面。以泛華金控為例，在過去10年，他們連續(xù)每年在科技和IT網(wǎng)絡(luò)的投入超過億元，在保險(xiǎn)中介行業(yè)可謂是未雨綢繆。

泛華金控經(jīng)過在保險(xiǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域十幾年的實(shí)踐，認(rèn)為要做好保險(xiǎn)中介、充分發(fā)揮保險(xiǎn)中介的價(jià)值，企業(yè)必須同時(shí)具備幾大核心競爭力。首先是清晰的市場定位和充足的資本支持。其次是戰(zhàn)略與人才。汪春林認(rèn)為，戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)提出要求，而這個(gè)行業(yè)往往不缺戰(zhàn)略，缺的就是人才。這個(gè)行業(yè)要靠自己的理解培育形成人才隊(duì)伍，并且這個(gè)隊(duì)伍要體系化。

“第三是品牌與服務(wù)。這也是需要一個(gè)過程的。”汪春林說，“品牌需要大家的信任，服務(wù)是給品牌背書的。如果想強(qiáng)推一個(gè)品牌而沒有服務(wù)的落地，保險(xiǎn)第二年的續(xù)期、第三年客戶的存續(xù)，則會(huì)變成空中樓閣?！?/p>

“第四是產(chǎn)品與技術(shù)方面。”他認(rèn)為，保險(xiǎn)中介只有做到一定規(guī)模，保險(xiǎn)公司和運(yùn)營商才愿意合作；否則，不會(huì)跟中介做業(yè)務(wù)談判和技術(shù)對(duì)接，因?yàn)闀r(shí)間精力成本是他們承受不起的。

“第五是制度與文化，這是一個(gè)企業(yè)的生命力之源?！痹谕舸毫挚磥?，一個(gè)企業(yè)的制度不是寫出來的，而是不斷地積累、優(yōu)化所形成的最優(yōu)的執(zhí)行和約束流程體系。

隨著行業(yè)的逐步發(fā)展，保險(xiǎn)中介與保險(xiǎn)主體逐漸發(fā)展成唇齒相依的互補(bǔ)關(guān)系，產(chǎn)銷分離必定是大勢所趨，發(fā)達(dá)的中介能促進(jìn)中國的保險(xiǎn)深度和密度趕超保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國家。未來5年左右，保險(xiǎn)中介將出現(xiàn)千億級(jí)規(guī)模的巨無霸和‘獨(dú)角獸’，保險(xiǎn)中介大有可為?！?/p>