保單附加值是指除保單約定的賠付責(zé)任外的額外服務(wù)，如契約轉(zhuǎn)換、定期免費(fèi)健康檢查、交通事故救援服務(wù)、海外急難救助、防災(zāi)防損服務(wù)、咨詢(xún)救援免費(fèi)熱線(xiàn)等等。這些額外服務(wù)以合同、卡式憑證或公開(kāi)承諾等形式出現(xiàn)，頗受廣大保戶(hù)的歡迎，廣告宣傳效應(yīng)甚至遠(yuǎn)大于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，有利于樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)和公眾形象。

我國(guó)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司近年來(lái)吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，紛紛在保單附加值上下功夫，推出了各種免費(fèi)的或優(yōu)惠的服務(wù)吸引客戶(hù)，出現(xiàn)了健康保

與國(guó)外保險(xiǎn)市場(chǎng)相比，我國(guó)保險(xiǎn)公司在保單附加值上還大有文章可做。國(guó)外醫(yī)療保健卡提供門(mén)診、住院，甚至牙科理療等全面醫(yī)療服務(wù)，既方便了客戶(hù)，又節(jié)約了成本，并便于監(jiān)控醫(yī)療費(fèi)用；變額年本站保者可隨時(shí)查詢(xún)***收益，決定***方向；家財(cái)險(xiǎn)提供２４小時(shí)緊急服務(wù)，當(dāng)保戶(hù)家中管道、暖氣出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一個(gè)電話(huà)，服務(wù)人員將迅速為客戶(hù)解除燃眉之急；大型建筑工程險(xiǎn)保戶(hù)可享受全面的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，幾乎是削尖腦袋鉆進(jìn)客戶(hù)心里，“想其所想，供其所需”。

各保險(xiǎn)公司除提供各類(lèi)免費(fèi)服務(wù)外，還擴(kuò)展業(yè)務(wù)推出一些相關(guān)的優(yōu)惠服務(wù)，如財(cái)險(xiǎn)公司建立“保全服務(wù)中心”為保戶(hù)提供防盜、防災(zāi)、護(hù)衛(wèi)警、現(xiàn)金運(yùn)送等優(yōu)惠服務(wù)，使得保險(xiǎn)成為發(fā)達(dá)國(guó)家人們生活中不可缺少的一部分。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們的消費(fèi)需求也不斷變化，可以說(shuō)服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新潛力無(wú)限，保單附加值的競(jìng)爭(zhēng)空間是無(wú)限的，還有待保險(xiǎn)公司去挖掘、開(kāi)發(fā)。