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1、95595怎么直接轉人工客服95595按“0”直接轉到人工客戶服務。光大銀行僅針對客戶服務電話95595、光大銀行信用卡用戶和網(wǎng)銀用戶可撥打此。撥95595接通后會提示有智能語音服務,按0使用,直接說人工服務就可以了。不想用智能語音服務,也可以按*鍵進入傳統(tǒng)語音播報菜單。按1掛失盜卡,按2轉信用卡業(yè)務,按0直接輸入人工-4/。
95595客戶服務系統(tǒng)采用國際先進的計算機通訊技術,通過IVR、短信、傳真、郵件等多種渠道為客戶提供365*24小時服務的服務。95595客戶服務中心采用集中式為主,分布式為輔的系統(tǒng)管理模式。席位主要由總行集中,少數(shù)分行有異地席位。IVR的一般服務是集中式的,地方特色服務是分布式的。
2、光大信用卡如何轉人工光大銀行客服電話轉人工請直接撥95595,按1申請進度查詢服務然后直接按#號,輸入你的身份證號,聽審批結果。另外,轉人工-4/,有兩種方式:撥95595,按3信用卡商務按9人工服務;撥打95595,按5掛失打通人工服務。除了95595客服熱線,光大銀行還有以下幾類客服電話:1。光大銀行客服電話:95595;
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有以下幾種轉接方式:方式一:撥打95595,按3信用卡按9人工-4/**業(yè)務;方法二:撥打95595,按5掛失并接通人工服務;方法三:撥打95595,按9人工-4/3信用卡Business。擴展資料:中國光大銀行(中國光大銀行,光大銀行)成立于1992年8月。是經(jīng)國務院批準、中國人民銀行批準的全國性股份制商業(yè)銀行,總部設在北京。
1997年1月,中國光大銀行完成股份制改革,成為中國靠前家國有股份和國際金融組織股份并存的全國性股份制商業(yè)銀行。2012年12月31日,中國光大銀行總資產(chǎn)2.28萬億元,總負債2.16萬億元,實現(xiàn)年營業(yè)收入599.16億元,凈利潤236.2億元。2013年12月20日,中國光大銀行在香港聯(lián)交所主板成功上市。