保單證件號(hào)一般是指投保人買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)提供給保險(xiǎn)公司的個(gè)人合法證件號(hào)碼，一般是***，也有可能是駕駛證、護(hù)照、港澳通行證、戶(hù)口本、軍人證等。大家在投保時(shí)，最好是提供本人有效***，以確保順利投保，實(shí)在沒(méi)法提供可選擇其他證件。

如果投保人忘記自己的保單證件號(hào)可以通過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或客服電話查詢(xún)，也可以找自己的保險(xiǎn)代理人查詢(xún)。