有運費險退貨流程為：消費者發(fā)起退貨申請，商家同意后，消費者自行寄回貨物給商家，還需消費者先行墊付快遞費（若選擇菜鳥上門或驛站寄件，會有天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，在線支付快遞費時自動抵扣一部分），然后在退貨頁面填寫好物流單號，等到商家收到貨物之后，運費險可開始進行理賠。如果是消費者自己墊付的，運費險理賠會退還到消費者的個人賬戶中，如果是由天貓/菜鳥墊付賬戶抵扣可的，則運費險理賠金不會打款給消費者。