當儲戶的錢被存款機吞了之后，只需要儲戶記錄好吞錢的時間和取款機的編號，然后聯系銀行工作人員解決，等銀行工作人員清理取款機，開機器確認后會將錢退回卡中，一般在三個工作日左右把錢退回，以退回時間為準。

除此之外，存款機還會出現吞卡的情況，無論何時遭遇吞卡，儲戶最好盡快攜帶個人有效證件及其他可以證明卡片持有者的材料，到設備所屬銀行辦理領卡手續(xù)。通常銀行卡只能本人領取，如銀行規(guī)定可以委托他人代領的，代領人還需持本人有效證件和授權委托書。

如果過期未領 ，銀行會將銀行卡予以剪角作廢處理 ，儲戶可以到發(fā)卡行辦理掛失，卡內信息及余額均不受任何影響 ，再支付一定手續(xù)費去補辦新卡。存錢不是隨便在什么存取款機都能存，需要到相應的銀行卡網點的存取款機上存，放入入鈔口的現金只能是100元面值的人民幣，一次操作不超過100張，即1萬元；也不能夾雜異物。鈔票有缺損、污漬、筆跡、透明膠粘貼，過分皺褶的情況都是無法順利存入存取款機的。

但是，可以隨便在什么存取款機上取，在存取款機上用戶一次性只能取5000元，一次性只能存10000元，一張卡當天最多只能取20000元，在存取款機上用戶可以無卡預約取款也可以通過刷臉取款，其中無卡預約取款是指用戶在手機銀行上預約無卡取款后，會收到一個取款預約碼。接著在存取款機上選擇無卡取款功能，輸入銀行卡卡號、密碼、取款金額，最后輸入取款預約碼即可完成取款操作；刷臉取款一般需要提前開通相關服務，開通后使用存取款機上的刷臉取款功能，人臉認證識別通過后即可取款。