1、打開平安金管家，點擊“我的”；

2、點擊設置圖標；

3、在設置界面點擊客服中心；

4、點擊在線客服；

5、輸入問題按頁面流程操作完成退保。

平安金管家是中國平安人壽保險股份有限公司為客戶提供保險保單、財富增值、豐富活動和健康管理全方位的移動金融生活平臺。

平安金管家在哪里下載電子保單

平安金管家不可以下載電子保單，只能查詢電子保單。如果想要紙質(zhì)保單的話，用戶可以在平安金管家里申請補發(fā)，補發(fā)流程如下：

1、在平安金管家的首頁點擊“保單服務”；

2、點擊常用服務處的“全部”；

3、在補發(fā)/掛失類項目下點擊“保單補發(fā)”；

4、選擇保單并根據(jù)系統(tǒng)提示操作即可。

平安金管家保單貸款多久到賬

用戶在“平安金管家”APP里申請了保單貸款以后，若審核通過，就會放款，而款項通常都是在2到3天之內(nèi)就能到賬的，最長一般不會超過一個星期。其實在款項到賬的時候，平安一般都會發(fā)送短信通知給用戶，所以用戶可以直接根據(jù)收到到賬短信的時間來算出平安放款后具體花費了幾天時間到賬。用戶在申請了平安保單貸款之后，也可以在“平安金管家”APP里查詢貸款審批進度。如果審批通過，但款項卻遲遲不到賬的話，那用戶可以聯(lián)系平安金管家的在線客服，詢問一下究竟是怎么一回事。確認已經(jīng)放款的話，耐心等待就好。當然，有的時候申請的人比較多，放款額度不足的話，可能需要排隊等待放款，花費的時間也許就要久一些。不過只要審批通過，就不會有什么問題，不存在通過了審批卻不放款的情況。