定損指的是保險公司對發(fā)生事故造成的保險范圍內(nèi)的損失進行確定核實和等級劃分。

例如發(fā)生車輛事故后保險人打電話給保險公司，保險公司就需要對該保險安檢進行定損，大致流程為：了解大致事故原因及車輛信息、現(xiàn)場勘探、收集理賠資料、定損、錄機等待核賠、核賠通過。需要注意的是有些保險公司可能只會對事故外表損傷進行勘探核實，有些內(nèi)部損傷是沒有核實到的，遇到這種情況的被保險人可以進行二次評估并及時反饋給定損人員更改定損賠償。