大家的保險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng),買保險(xiǎn)的人也越來越多,因此保險(xiǎn)***也變多了,導(dǎo)致保險(xiǎn)投訴量明顯增加。但還是有不少消費(fèi)者遇到權(quán)益受損的情況卻不知道如何投訴。因此經(jīng)常會(huì)有人詢問怎么投訴保險(xiǎn)公司管用?保險(xiǎn)投訴找哪個(gè)部門?下面本站將為大家解答。
一、保險(xiǎn)投訴找哪個(gè)部門?
保險(xiǎn)投訴的渠道很多,其中最常見的有以下幾種:
1、向保險(xiǎn)公司投訴,直接撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線,向客服人員說明情況,若情況屬實(shí),保險(xiǎn)公司一般會(huì)盡快的處理。
2、向銀保監(jiān)會(huì)投訴,可撥打銀保監(jiān)會(huì)的保險(xiǎn)/銀行消費(fèi)者投訴維權(quán)電話進(jìn)行投訴。
3、請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提***訟,如果以上兩種方式都沒有解決自己的問題,那么就可以先申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,若還是沒有解決則可以先人民法院提***訟。
二、怎么投訴保險(xiǎn)公司管用?
投訴保險(xiǎn)公司最管用的方式無疑是向銀保監(jiān)會(huì)投訴了,銀保監(jiān)會(huì)是保險(xiǎn)公司的監(jiān)管部門,隸屬國務(wù)院直屬事業(yè)單位,其主要職責(zé)就是依照法律統(tǒng)一監(jiān)管銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)。
如果消費(fèi)者向銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司,意見一旦被采納,那么銀保監(jiān)會(huì)會(huì)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人發(fā)出警告,情節(jié)嚴(yán)重的還可能會(huì)被約談。銀保監(jiān)會(huì)為消費(fèi)者設(shè)立了專門的投訴維權(quán)熱線,但不少小伙伴表示投訴熱線很難打進(jìn)去,所以建議大家多嘗試幾次。