花唄如果是因?yàn)楸粦岩商赚F(xiàn)而導(dǎo)致凍結(jié),客戶(hù)是可以嘗試聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行申訴的,將近期交易明細(xì)整理好提交上去,說(shuō)明自己并未進(jìn)行過(guò)套現(xiàn)操作,而系統(tǒng)核查清楚,確認(rèn)客戶(hù)的確未套現(xiàn),應(yīng)該就會(huì)進(jìn)行解封。申訴成功之后,芝麻信用也會(huì)進(jìn)行更正,屆時(shí)受影響的芝麻分也會(huì)在3天內(nèi)重新評(píng)估。
當(dāng)然,如果花唄是因?yàn)橛馄诒环猓强蛻?hù)是無(wú)法申訴的,畢竟自己的確存在不良行為才會(huì)導(dǎo)致信用受損、賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)上升。
對(duì)此,客戶(hù)只能盡快將逾期欠款給還清,然后好好養(yǎng)信用,可以多做一些信用小任務(wù)并按時(shí)履約,積累良好的消費(fèi)、還款記錄,以修復(fù)芝麻信用、提升個(gè)人信用度。系統(tǒng)是會(huì)不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)估的,而待客戶(hù)之后的信用度提升上來(lái)、綜合評(píng)估過(guò)關(guān)了,花唄應(yīng)該就能解封了。