人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，很多人都會(huì)考慮給自己和家人配置保險(xiǎn)。但不少人在買保險(xiǎn)、理賠、退保等過程中可能會(huì)遇到一些***，想要投訴。那么投訴保險(xiǎn)公司哪個(gè)投訴平臺(tái)最有效呢？如果你也想知道的話，不妨和本站一起接著往下看吧。

投訴保險(xiǎn)公司哪個(gè)投訴平臺(tái)最有效？

1、向保險(xiǎn)公司客服投訴

如果是投訴地方的分公司或支公司的話，可以直接撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線，如果確實(shí)存在違規(guī)的行為，那么總公司肯定會(huì)處理的。

2、向12378投訴

如果和保險(xiǎn)公司協(xié)商不成的話，可以通過12378投訴。這是銀保監(jiān)會(huì)為保險(xiǎn)消費(fèi)者開通的一條維權(quán)熱線。如果我們?cè)谫I保險(xiǎn)保險(xiǎn)或理賠的過程中，自身利益受到侵害的話，是可以通過這個(gè)渠道投訴的。這個(gè)投訴渠道是非常要求的，要知道銀保監(jiān)會(huì)是保險(xiǎn)公司的監(jiān)管部門，因此對(duì)保險(xiǎn)公司還是有很大的威懾力力的。

如果自己在投保時(shí)權(quán)益受到了侵犯，可以直接通過該渠道投訴。投訴前已經(jīng)要準(zhǔn)備要有力的證據(jù)，這樣投訴的效力更快。要注意，12378投訴熱線不是24小時(shí)在線的，其上班時(shí)間一般是9點(diǎn)-17點(diǎn)（工作日）。