有運費險的話也不一定就可以免費退貨。
1、運費險是按照買家和賣家兩地之間距離的首重運費進行理賠的,如果,運費險最后的理賠金額和買家實際墊付的運費有所差異,還是需要買家自己承擔一部分的運費,當然這種情況也可以和商家進行溝通,如果是商品有質(zhì)量問題可以讓商家補貼運費,如果是自己的問題,則基本上會自己進行墊付。
2、如果買家購買的貨物配送的距離在運費險的理賠范圍內(nèi),那么就不需要買家額外進行墊付,可以直接在后臺點擊退換貨,選擇上門取件或者是到驛站自行寄件。
3、運費險一般在賣家發(fā)貨后生效,最長可保障90天,保障期內(nèi),消費者在收貨前和確認收貨后的退貨退款訂單都可以發(fā)起理賠,需要注意的是,淘寶、天貓大部分類目如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。