當用戶在使用花唄時出現(xiàn)不當行為，系統(tǒng)檢測到后可能會直接將賬戶進行凍結，限制用戶使用花唄，若想解凍花唄，有的會建議直接找花唄客服，

1、花唄凍結找客服有用嗎？

有用。

一方面，若是本身確實存在違反花唄使用規(guī)則的行為，可以聯(lián)系花唄客服進行原因說明，若是不小心的，可以向花唄客服尋求解決建議，后面根據(jù)建議逐步改善即可；

另一方面，若是系統(tǒng)出現(xiàn)誤判，將花唄賬戶凍結了，這時聯(lián)系花唄客服，可以將具體情況進行解釋說明，并按照客服的提示提交相關的證明資料，完成解凍流程。

2、花唄凍結其他解決措施

花唄凍結，除了尋求花唄客服的幫助以外，我們還可以自行診斷凍結原因，然后進行解凍。具體如下：

（1）資料不完整、有誤或過期導致花唄凍結

解決措施：只需要進入個人主頁補充或更新個人信息即可。

操作流程：

支付寶頁面“我的”-點擊左上角用戶頭像-進入“我的檔案”-進入“個人信息”板塊-填寫個人信息。

按照上方流程進行資料填寫，保存提交后，系統(tǒng)檢測通過后即可解凍完成，恢復花唄使用權限。

（2）出現(xiàn)異常交易行為導致花唄凍結

解決措施：提交解凍申請，等待系統(tǒng)審核即可。

解凍流程如下：

1.首先進入支付寶的“我的”-點擊右上角設置符標-打開“賬號與安全”-“安全中心”，查看自己花唄賬戶的狀態(tài)。

2.花唄賬戶狀態(tài)顯示被凍結的，用戶可以在頁面上找到解凍的選項，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫解凍申請表，并提交相關證明文件。

3.等待審核，通過后將恢復正常使用。

提示：平時用戶應該注意交易對象的可信度，避免出現(xiàn)異常、疑似違法的交易。

（3）長時間沒有使用記錄導致花唄凍結

解決措施：提高支付寶使用頻率，過段時間再申請開通。

可以提高對支付寶的相關功能的使用，避免賬戶處于停用狀態(tài)，或者設置周期，提醒自己使用。