可以。

12321是網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心，由工信部授權(quán)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)設(shè)立，受理的業(yè)務(wù)范圍有：短信/電話轟炸、信息泄露、投訴騷擾等，如果催收過(guò)程中存在這些不良行為，可以通過(guò)12321進(jìn)行投訴。

除了12321外，還可以投訴暴力催收的渠道有：

1、貸款機(jī)構(gòu)內(nèi)部投訴專(zhuān)線

若手頭掌握確鑿的證據(jù)，可以撥打貸款機(jī)構(gòu)的投訴電話，對(duì)于暴力催收行為進(jìn)行投訴。一般來(lái)說(shuō)，貸款機(jī)構(gòu)會(huì)先進(jìn)行查證，若情況屬實(shí)，則會(huì)對(duì)催收人員進(jìn)行處罰，短期內(nèi)不用擔(dān)心被暴力催收。

2、12378

12378是銀保監(jiān)會(huì)設(shè)立的投訴舉報(bào)電話，也是金融機(jī)構(gòu)比較害怕的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。投訴后，銀保監(jiān)會(huì)將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)交給貸款機(jī)構(gòu)自行跟進(jìn)，并關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果，效果非常不錯(cuò)。不過(guò)，缺點(diǎn)是這個(gè)電話很難接通，一定要多試幾次。

3、12377

12377是中央網(wǎng)信辦設(shè)立的舉報(bào)平臺(tái)，涉及暴力催收電話、騷擾電話、騷擾短信的，可以在該平臺(tái)進(jìn)行投訴。設(shè)有的投訴方式有：網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)APP、12377熱線、12377官網(wǎng)、官方微博等。

4、互聯(lián)網(wǎng)金融舉報(bào)信息平臺(tái)

由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)設(shè)立，舉報(bào)范圍為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為，其中就包含暴力催收。不過(guò)，該平臺(tái)處理時(shí)限較長(zhǎng)，一般會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，并轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

5、當(dāng)?shù)亟鹑谵k

用戶(hù)也可直接撥打金融機(jī)構(gòu)注冊(cè)地金融辦的監(jiān)督電話，反饋被暴力催收的情況。至于如何查找注冊(cè)地，可以直接登錄金融機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)，下拉到官網(wǎng)最下方，查看官網(wǎng)備案信息，比如渝ICP×××號(hào)，則注冊(cè)地大概率為重慶。

6、12363

12363是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴咨詢(xún)電話，是中國(guó)人民銀行設(shè)立的投訴電話，可以受理暴力催收的投訴。

7、民間投訴機(jī)構(gòu)

除了官方的投訴平臺(tái)一些，一些民間投訴平臺(tái)也非常具有影響力，比如黑貓投訴，一旦造成社會(huì)輿論，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)無(wú)疑是一記重?fù)?，效果比較不錯(cuò)。