阿里巴巴運費險的理賠流程如下:

1、申請退款。在買賣雙方交易未完成之前，也就是買家未確認(rèn)收貨之前，由買家申請退款。

2、寄出商品。賣家同意退款后，買家將商品寄回給賣家。

3、賣家退款。賣家收到退還商品后，向買家支付退還款。

4、保險公司審核。保險公司將在72小時內(nèi)完成審核。

5、支付理賠款。保險公司審核通過后，理賠款會自動轉(zhuǎn)入買家支付寶余額中。

理賠之后可以查詢運費險到賬金額:

打開手機(jī)支付寶-點開“賬單”-在搜索框中輸入“運費險”，就可以看到理賠的到賬金額。

運費險理賠注意事項如下幾條:

1、買家必須在確認(rèn)收貨之前申請退款，確認(rèn)收貨之后，運費險將會立即失效。

2、買家將貨物退回時，要在淘寶上填寫正確的退貨單號，若出現(xiàn)錯誤或沒填的情況，將無法獲得理賠款。

3、一個物流單號只能申請一次理賠。

4、運費險保障期的計算方法，主要從自賣家發(fā)貨時起算起，直到買家點擊“確認(rèn)收貨”或交易平臺自動“確認(rèn)收貨”時止，這種情況一般是以時間發(fā)生較早者為準(zhǔn)，以作為計算標(biāo)準(zhǔn)。

5、關(guān)于運貨物保障方面，有一定期限，在這個時間段里交易內(nèi)發(fā)生退貨，保險人可以按照保險單約定的理賠金額進(jìn)行賠償。此外在確認(rèn)收貨后，如果交易一方發(fā)起維權(quán)造成的退貨運費損失，這個是不在運費險賠付范圍內(nèi)的。