邢臺銀行電話銀行介紹

96306邢臺銀行電話銀行采用先進的CTI技術，通過自助語音和人工服務，為您提供一個7×24小時的綜合服務平臺。無論何時，只要您撥打96306，無需再排隊等候，即可輕松享受到我們?yōu)槟峁┑囊幌盗幸允执?、足不出?rdquo;的快捷服務，讓您暢享財富生活

客戶分類

電話銀行客戶分為：非簽約客戶、個人簽約客戶、對公簽約客戶。

非簽約客戶：已開立邢臺銀行個人結算賬戶，但未與邢臺銀行簽訂電話銀行書面協(xié)議的客戶?？蛻艨墒褂每ㄌ枺ㄕ厶枺┖徒灰酌艽a完成身份驗證及查詢。

簽約客戶：在邢臺銀行開立結算賬戶并與邢臺銀行簽訂電話銀行書面協(xié)議的客戶。簽約客戶分為個人簽約客戶和公司簽約客戶。個人簽約客戶可使用銀行卡號（折號）或身份證號和電話銀行查詢密碼完成身份驗證。公司簽約客戶可通過賬號和電話銀行查詢密碼完成身份驗證。

服務功能

銀行查詢：查詢個人與公司賬戶相關信息，包括賬戶余額、交易記錄信息等；

密碼設置：個人、公司簽約客戶可通過客戶服務中心修改電話銀行查詢密碼。

口頭掛失:24小時口頭掛失服務，確保您的資金安全；個人客戶（包括簽約與非簽約）可以對個人賬戶（銀行卡、存折）進行掛失。

電話銀行轉賬：為在邢臺銀行柜面簽約電話銀行的個人客戶，提供電話銀行行內轉賬服務；

電信繳費：為在邢臺銀行柜面簽約電話銀行的個人客戶，提供電信繳費服務；

金融信息查詢：提供利率等信息查詢。

人工服務：由坐席人員受理客戶的賬戶查詢、業(yè)務咨詢、投訴建議、賬戶口頭掛失等業(yè)務。