2023年9月9日，中信銀行股份有限公司發(fā)布《關(guān)于個(gè)人存量首套住房按揭貸款利率調(diào)整實(shí)施細(xì)則的公告》，公告詳細(xì)內(nèi)容如下：自2023年9月25日起，中信銀行將按照市場(chǎng)化、法制化原則，與存量個(gè)人住房貸款客戶就貸款執(zhí)行利率進(jìn)行協(xié)商調(diào)整，通過線上、線下渠道為客戶提供高效便捷的金融服務(wù)，為協(xié)助廣大客戶做好存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下。

一、調(diào)整范圍

同時(shí)符合以下條件的個(gè)人住房貸款，可開展存量房貸利率調(diào)整：

（一）貸款發(fā)放時(shí)間或合同簽訂時(shí)間在2023年8月31日（含當(dāng)日）以前。

（二）用途為購(gòu)買住宅的商業(yè)性個(gè)人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個(gè)人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個(gè)人住房貸款。

（三）須為首套個(gè)人住房貸款，具體包括以下情形：

1.原貸款發(fā)放時(shí)滿足所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的房貸；

2.房屋購(gòu)買時(shí)家庭在當(dāng)?shù)貨]有其他成套住房，但因當(dāng)?shù)?**采取“認(rèn)房又認(rèn)貸”政策導(dǎo)致該套住房按照二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)**房貸，現(xiàn)在當(dāng)?shù)?**執(zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的；

3.房屋購(gòu)買時(shí)不是家庭在當(dāng)?shù)剌^早成套住房，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當(dāng)?shù)剌^早成套住房且當(dāng)?shù)?**執(zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的；

4.其他滿足所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸。

（四）原則上應(yīng)為按月足額償還本息的個(gè)人住房貸款，如貸款當(dāng)前處于逾期狀態(tài)，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請(qǐng)調(diào)整利率。

二、調(diào)整規(guī)則

（一）調(diào)整后利率水平。對(duì)于符合本公告要求的存量個(gè)人住房貸款最低可調(diào)整至原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限，具體按照以下情形分別進(jìn)行調(diào)整。

1.2019年10月8日（不含當(dāng)日）前發(fā)放、已按中國(guó)人民銀行公告[2019]第30號(hào)要求轉(zhuǎn)換為貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限轉(zhuǎn)換后為L(zhǎng)PR加點(diǎn)的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

2.2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至全國(guó)首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

3.2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至全國(guó)首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

4.各城市首套房貸利率政策下限歷史調(diào)整情況詳見當(dāng)?shù)厝嗣胥y行省級(jí)分行網(wǎng)站公示。

5.貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含當(dāng)日）前發(fā)放、當(dāng)前執(zhí)行LPR浮動(dòng)利率定價(jià)且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放執(zhí)行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當(dāng)前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的貸款，均不進(jìn)行利率調(diào)整。

（二）利率調(diào)整方式。我行將根據(jù)存量個(gè)人住房貸款情況，變更合同約定的利率水平。

三、申請(qǐng)方式及調(diào)整時(shí)間

（一）銀行批量調(diào)整

對(duì)于符合原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當(dāng)前為L(zhǎng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率存量房貸，我行將于9月25日主動(dòng)按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，無需客戶單獨(dú)提出申請(qǐng)，如有特殊需求的可聯(lián)系原貸款服務(wù)行。

（二）客戶主動(dòng)申請(qǐng)

以下幾種情況，不在銀行批量調(diào)整的范圍內(nèi)，需要客戶主動(dòng)向我行提出申請(qǐng)，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率：

1.原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，即“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，需由客戶向我行主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

2.逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

3.當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸，需由客戶向我行主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整，先按照中國(guó)人民銀行公告[2019]第30號(hào)相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

（三）申請(qǐng)及調(diào)整時(shí)間

1.原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調(diào)整合同貸款利率，批量調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

2.“二套轉(zhuǎn)首套”、逾期貸款歸還積欠本息及當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請(qǐng)，我行將對(duì)審核通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行利率調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

四、客戶主動(dòng)申請(qǐng)渠道

9月25日起，對(duì)于不符合批量調(diào)整的客戶，可通過咨詢我行在當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或95558服務(wù)電話，到原貸款服務(wù)行發(fā)起首套住房按揭貸款利率調(diào)整?！岸邹D(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請(qǐng)需客戶提供身份證、首套住房貸款證明等材料，相關(guān)材料清單以原貸款服務(wù)行公布為準(zhǔn)。

五、服務(wù)告知方式及異議處理

（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶也可通過手機(jī)銀行“借錢-我的借款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計(jì)劃。如對(duì)利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款服務(wù)行。

（二）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請(qǐng)須我行逐筆審核。對(duì)審核不通過的，我行將告知客戶。如對(duì)審核結(jié)果存有異議，可按要求重新提交申請(qǐng)。

六、溫馨提示

（一）批量利率調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶手機(jī)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)商等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗，具體結(jié)果以手機(jī)銀行查詢?yōu)闇?zhǔn)。

（二）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用，請(qǐng)不要相信我行以外人員的電話或短信。

（三）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換，請(qǐng)不要相信誤導(dǎo)信息。

（四）我行整理了存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的常見問答，客戶可關(guān)注我行官方微信公眾號(hào)，便于及時(shí)獲取相關(guān)信息。